【一萬蚊消費券】消委會提醒您：小心消費陷阱/購買現金券/預繳式消費券/慎防中伏

消委會接獲投訴，有市民被商戶的「早鳥優惠」吸引，預繳消費券購買產品，其後發現貨不對辦，也有「心急人」網上登記購物，簽署承諾書稍後使用消費券，後來才獲悉產品缺貨。消委會呼籲市民，留意條款細節，小心預繳式消費風險。

消委會總幹事黃鳳嫺提醒市民，各間支付平台推出不同着數優惠，市民應了解細節，考慮清楚才決定使用哪一間支付平台；不少商戶亦以早買優惠吸客，希望市民早早使用消費券，市民應細心留意合約條款，包括是否需要墊支金額，或可以分期付款，同時要留意選定後，會否難以退款，勿輕信口頭承諾；若果購買現金券，要留意使用期限及條款。

預繳式消費要小心

黃鳳嫺說，預繳式消費就要更加小心。她留意到有電訊商推出計劃「可以一次過使晒你5000元！」黃鳳嫺提醒消費者，「我假設整個套餐是5000元，原來首次發放是只有2000元。另外那3000元 ，是否可以等到你下一次電子消費劵才付款？還是要你先從自己錢包墊支，要自己付？這些要想清楚才決定因為魔鬼細節永遠在條款中。真的要看清楚，問清楚。如果你反悔，可不可以取消合約？取消合約後果如何？這些都要想清楚。」

想清楚！一次過用光5000元的消費計劃 簽約後已有約束力

商戶推出不同優惠，吸引市民預付費用。黃鳳嫺說明白商戶都想盡快吸客。但她一再強調，作為消費者「要記得這是先使未來錢，現在已承諾了一些服務或購買某些東西，其實已經有一個合約。所以當你去選擇不同優惠時，真的要非常小心。」

時刻記得心法「不要衝動消費，自己力所能及」

黃鳳嫺說，明白政府推出電子消費劵想振興經濟，市民在疫情下「悶咗咁耐，都想花錢買心儀用品。」但消委會永遠不支持消費者過度消費，亦不支持衝動消費，時刻記住「花費需要自己能負擔得起」。

她亦提醒商戶不應不斷誘使消費者不斷花費，最重要是貨真價實，做好售後服務，否則若最終因溝通不善而引來爭議，只會「倒自己米」。

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