智能產品面臨的問題

1 用戶接受程度
英國的一項研究表明，用戶願意使自己的房屋自動化，但不希望改變自己的習慣或降低舒適度體驗，除非房屋自動化可以幫助他們節省大筆資金。根據歐洲可持續能源系統智能家居設備（Smart A）項目，如果智能設備的價格比常規版本高25歐元，則用戶預計最多可在三年內回收多餘的投資。另一方面，在沒有任何財務收益的前提下，用戶通常願意接受不高於25歐元的費用以換取更好的舒適性、安全性和易操作性。

2 用戶疲勞
儘管人們普遍接受智能電器設備，但參與一個線性項目（一項在現實生活中記錄了智能設備使用情況的大型研究）的用戶會發現使用智能設備有時會非常繁瑣，以至於必須改變很多習慣。這個項目的研究成果表明，為響應動態價格而手動調整需求實際上是行不通的，這是因為對日常生活不同程度的干擾導致了用戶放棄。配備智能電器設備的研究參與者，除了那些遇到技術問題的人之外，他們感受使用疲勞的可能性相對更小。但是，人們對所有家用電器的容忍程度都不盡相同，例如電動汽車的放棄率最高是因為操控界面過於復雜。研究人員得出結論，為避免用戶疲勞，用戶因配置家用智能電器系統而花費的精力應該越小越好。

3 可靠性
2013年英國一項調查研究顯示：用戶和專家擔心智能家居系統的可靠性，也擔心用於打開和關閉智能設備的信號網絡出現故障。專家認為，手動操作可以最大程度地降低這種風險。歐洲可持續能源系統智能家居設備（SmartA）項目研究證實，用戶需要做到完全控制和自主優先選擇，這兩者缺一不可，以增強智能家居系統的可靠性。

4 隱私權與安全性
服務器或基於雲服務上的網絡攻擊使智能電器設備的安全性受到嚴重關注。此類攻擊可能會中斷設備的正常功能，或將用戶數據暴露給未經授權的訪問者。例如，用戶會擔心隱私丟失，讓陌生人知道他們的日常習慣或居家時間。